Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 888lot thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnHỗ trợ tiếng Việt khi có yêu cầu về dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
888lot Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm chạm — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa đường truyền Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp-rút tiền.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Xác minh khi rút tiền Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh danh tính tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép, không phải để làm chậm quá trình rút.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem lại thông tin đang lưu. Nếu cần thay đổi phức tạp hơn, chuyển sang live chat hoặc email để được hỗ trợ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 888lot xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mã PIN, mật khẩu đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trong hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật tại khu vực áp dụng.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn về dữ liệu đang lưu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ 888lot. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.